لا يوجد منتج في عربة التسوق

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

إن موقع Mebuy.com  يحترم خصوصيتك و يأخذ أمنك الالكتروني على محمل الجد، من أجل تقديم لكم أفضل المنتجات، وخدمة عملاء ترتقي إلى المستوى المطلوب، وتحديثات سريعة، إننا نسجل مجموعة متنوعة من المعلومات أثناء زيارتك لموقعنا، وحرصاً منا على حماية خصوصيتك بشكل أفضل، إننا نرغب في شرح كيفية جمع المعلومات الخاصة بك واستخدامها .

سياسة الخصوصية لموقعنا :

شكراً لوصولكم لموقع شركة غوانزو شاربو للكمبيوتر والتكنلوجيا Mebuy.com ، إننا نحترم خصوصيتك ونرغب في حماية المعلومات الخاصة بك، لمعرفة المزيد يرجى قرائة البنود المتعلقة بالخصوصية، إن هذه البنود تشرح لك كيف نجمع ونستخدم ، و – تحت ظروف معينة – الكشف عن معلوماتك الشخصية، هذه البنود تشرح أيضاً الخطوات التي اتخذناها لحماية معلوماتك الشخصية، وأخيراً، هذه البنود تشرح خياراتك فيما يتعلق بجمع واستخدام والكشف عن تلك المعلومات.

عند زيارة موقعنا، فإنك تقبل كل ما يذكر في هذه البنود، هذه البنود لا تطبق إلا على هذا الموقع.

إن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق بالضرورة على جمعنا للمعلومات وانت في غير وضع الاتصال مع الموقع.

نحن لسنا مسؤولين عن أي محتوى أو ممارسات تتعلق بالخصوصية على أي مواقع أخرى قد تكون متصلة بموقعنا، أو موقعنا متصل بها .


جمع المعلومات واستخدامها :

1) جمع المعلومات :

 نقوم بجمع المعلومات منك بطرق مختلفة على موقعنا، إن الهدف الأوحد لجمع هذه المعلومات هو توفير لك تجربة فعّالة ومجدية، ومتخصصة، يمكننا استخدام معلومات في :

المساعدة في جعل هذا الموقع أكثر سهولة لك من خلال عدم الحاجى إلى إدخال المعلومات أكثر من مرة .

مساعدتك في البحث بسرعة عن المعلومات، المنتجات والخدمات المقدمة لدينا.

مساعدتنا في إنشاء محتوى هذا الموقع هو بالنهاية من أجلك ومن أجل خدمتك بشكل أفضل.

إعلامك بكل المعلومات والمنتجات والخدمات الجديدة التي نقدمها .


(أ) إنشاء الحساب والطلب :

قبل أن تستطيع استخدام بعض الأجزاء من هذا الموقع أو طلب أي منتج عن طريقة، ستحتاج عملية إنشاء الحساب التي تخولك بالقيام بذلك، خلال عملية إنشاء الحساب سيتم الطلب منك أن تقدم لنا بعض المعلومات الشخصية بما في ذلك : اسمك، عنوان منزلك، جنسك، العنوان الذي تريدنا أن نشحن الطلبات إليه، رقم هاتفك، بريدك الالكتروني، رقم الكريدت كارد الخاصة بك.

هذا النوع من المعلومات يستخدم لأغراض الفوترة لتلبية الطلبات الخاصة بك، وللتواصل معك حول طلبك وموقعنا، ولأغراض التسويق الداخلي، قد نستخدم أيضاً معلوماتك الشخصية للاتصال بك في حال واجهتنا أي مشكلة عند معالجة طلبك.

 

(ب) عنوان بريدك الالكتروني :

عدة أجزاء من الموقع تطلب منك إدخال بريددك الالكتروني لأغراض عدة، منها :

الإشعارات الترويجية المجانية.

بناءً على طلبك بأن يتم إعلامك بالمنتجات الجديدة أو بالعلامات التجارية الجديدة.

التسجيل في الرسائل الإخبارية الالكترونية.

عند اشتراكك في أحد المسابقات على الموقع، ونستخدم المعلومات لإخطار الفائزين والجوائز، وقد ننشر معلومات مثل اسم الفائز ومدينته على موقعا .


(ت) الكوكيز وغيرها من التكنلوجيا :

مثل العديد من المواقع، يستخدم موقعنا الكوكيز* وإعدادت الشبكة# الخاصة بك ( المعروفة أيضاً باسم تكنلوجيا جي آي أف أو أجراءات العلامات )، لتسريع التصفح الخاص بك، وللتعرف عليك وبالتالي تسهيل عمليات البحث الخاصة بك، وللحصول على الامتيازات الخاصة بك، ولتتبع رحلتك عبر موقعنا.


(*) الكوكيز هي أجزاء صغيرة من المعلومات يتم تخزينها كملفات نصية بواسطة متصفح الانترنت الخاص بك على الذاكرة الداخلية لكمبيوترك الشخصي.


أغلب متصفحات الانترنت مجهزة مسبقاً لقبول ملفات الكوكيز، يمكنك أيضاً تغيير هذه الإعدادات لرفض الكوكيز بشكل تلقائي، أو لإزالة الكوكيز من الذاكرة الداخلية لكمبيوترك، ولكن إذا قمت بذلك فلن تكون قادراً على الووصول أو استخدام بعض أجزاء الموقع.

علينا استخدام الكوكيز لنمكنك من القيام باختيار المنتجات، وحفظها في عربة التسوق الخاصة بك، ومن ثم شرائها، إذا قمت بذلك فإننا نحتفظ بنسخة من سجل نشاط التصفح والشراء.

ملفات الكوكيز الخاصة بموقعنا، لا تتسلل وغير قابلة للتسلل إلى بقية الملفات المحفوظة في كمبيوترك الشخصي، وإننا نؤكد أنها ليست " ملفات تجسسية ".

 

(#) تساعد في توصيل الكوكيز، وتساعدنا على تحديد فيما إذا تم عرض هذه الصفحة على الشبكة، وكم مرة تم عرضها، كمثال على ذلك، أي واجهة إعلانية الكترونية ك صورة أو لافتة إعلانية، يمكن تصنيفها على انها .........


(**) قد نستخدم شركات إعلان كطرف ثالث لمساعدتنا في خدمة الإعلانات من طرفنا، قد تستخدم هذه الشركات الكوكيز وإعدادات الشبكة لقياس فعالية الإعلان، ( مثل معرفة الصفحات التي تمت زياتها، أو أي المنتجات قد تم شراؤه وبأي سعر وكمية ) ، لن تكون أي معلومة شخصية جمعناها نحن مسبقاً ضمن هذه المعلومات التي تجمعها تلك الشركات الطرف الثالث.

(ث) ملفات الدخول :

وكما هو الحال في معظم المواقع الالكترونية، إن خادم موقعنا سيتعرف تلقائياً على عنوان الانترنت الذي تدخل منه، ويمكن أن نسجل بروتوكول الانترنت الخاص بك، مزود خدمة الانترنت الخاص بك، الوقت والتاريخ، للتحقق من الطلب، وللتسويق الداخلي،

ولأغراض تتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها، عنوان البروتوكول الخاص بك قد يشير إلى موقع جهازك على شبكة الإنترنت .

 

(ج) العمر :

نحن نحترم خصوصية الأطفال، نحن لا نجمع - عن قصد أو غير قصد – أي معلومات شخصية من الأطفال تحت سن ال 13، في مكان آخر من موقعنا، كنتَ قد حُذّرت ونبهت فيما إذا أنت فوق ال 18 سنة، أو أنك تستخدم الموقع بإشراف أحد الوالدين أو الوصي عليك، في حال كان عمرك أقل من 13 سنة، يرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية لنا واطلب من أحد والديك المساعدة.


(ح) تقييم المنتجات:

ربما تختار أن تقيم بعض المنتجات، إذا قمت بهذه العملية، سوف نسألك عن بريدك الالكتروني، وموقعك الجغرافي، سوف يظهر موقعك لبقية المستخدمين فيما سيبقى بريدك الالكتروني خاصاً بك فقط، وكذلك ستكون أي معلومة تقوم بذكرها في شرح التقييم الخاص بك، ستكون متاحة للقراءة من قبل مستخدمين آخرين، نحن لسنا مسؤولين عن أي معلومات شخصية تختار أنت أنت تقدمها كجزء من رأيك في تقييم المنتج، ونحن نعتقد أنه يمكنك تقييم أي منتج بشرح كافٍ بدون الكشف عن أي معلومات شخصية للعموم.


2) استخدام المعلومات والكشف عنها :

للاستخدام الداخلي :
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة طلبك وتقديم لك أفضل خدمة عملاء ممكنة، وقد نستخدم هذه المعلومات الشخصية لتحسين محتوى موقعنا الالكتروني، ولتحسين جهودنا التسويقية بما في ذلك تسويق خدماتنا ومنتجاتنا لك، وتحديد المعلومات السوقية لزوار هذا الموقع.

الاتصال بك :
سوف نستخدم المعلومات الشخصية المقدمة من قلبك في التواصل معك عن موقعنا، وعن طلباتك ومواعيد ومكان توصيلها، وقد نرسل لك رسالة بريد الكتروني نؤكد فيها نجاح عملية تسجيل حساب جديد لك على موقعنا، وقد نرسل لك رسائل تحمل إعلانات بالخدمات ذات الصلة في المناسبات النادرة( على سبيل المثال، قد نضطر لتعليق خدماتنا بسبب الصيانة ) سوف نعلمك بذلك عبر بريد الكتروني.
يمكن أيضاً أن تستخدم خدمة الإشعار عبر بريدك الالكتروني، أي أننا سوف نعلمك عند توافر أي منتجات جديدة لعلامة تجارية اخترتها أنت مسبقاً.
سنقوم أيضاً باستخدام عنوان بريدك الالكتروني لإرسال إليك آخر المنتجات والعروض الخاصة بموقعنا في حال اشتركت في الخدمة الإخبارية لموقعنا، تستطيع دائماً إلغاء الاشتراء في هذه الخدمة في المستقبل ( انظر بند الانسحاب أدناه للحصول على مزيد من التفاصيل )، ولكن لا يمكنك الإنسحاب من رسائل البريد الالكتروني المتعلقة بالطلبات الخاصة بك.

للإستخدام الخارجي :
نريد تقدم لك أفضل الخدمات، ونعرض عليك مجموعة كبيرة من المنتجات لتختار منها، إننا بشكل أساسي نبيع البضائع المختلفة، لا نبيع المعلومات أو نتاجر بها أو  نؤجرها أو نكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك أو أي من المعلومات المالية إلى شخص أو جهة باستثناء ما يلي :

*) كما معظم المسوقين والتجار على الانترنت، فإننا في بعض الأحيان نستعين ببعض الآخرين للقيام بمهام محددة نيابةً عنا، عندما نكشف بعض المعلومات لمقدمي هذا النوع من الخدمات، فإننا نكشفها لمساعدتهم على تقديم خدماتهم بدقة، كمثال على ذلك، عندما نريد إرسال المنتجات لكم، قد نتعاون مع شركات شحن دولية مثل ( DHL, UPS  )، لشحن الطلبيات إليكم، ولكي نحسن جودة الخدمة المقدمة من قبلنا ومن قبل هذه الشركات أثناء تعاوننا معهم، سنقدم لهم بعض المعلومات مثل ( اسمك، عنوان الشحن ورقم هاتفك ) الذين زودتنا بهم من قبل.

*) وبالمثل، ولمساعدتك لشراء أفضل المنتجات، وتقديم أجود خدمة عملاء إليك، يجب أن نقدم رقم بطاقتك الإئتمانية إلى المؤسسات التجارية، وشركات الخدمات المالية المختصة بمعالجة بطاقات الإئتمان، والشركات المصدرة، فإننا عندما نقوم بذلك، فإننا نقوم به للحصول على إذن لإتمام جميع العمليات، مع العلم أننا نستخدم معلومات مشفرة أثناء هذه العمليات لحماية معلوماتك. ( ستجد تفاصيل أكثر عن هذا الموضوع في قسم أمن البيانات أدناه ) .

*) وربما يطلب منّا الكشف عن معلومات شخصية تبعاً لطلب من المؤسسات القانونية، مذكرات الجلب، بأمر من المحكمة، إذ يتوجب علينا في تلك الحالات الخضوع للقوانين وبالتالي الكشف عن تلك المعلومات.
وقد نضطر للكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك حينما يكون ضرورياً حماية حقوقنا القانونية، وفرض شروط الاستخدام أ غيرها من الاتفاقات، أو لحماية أنفسنا أو الآخرين، على سبيل المثال، قد ننشر هذه المعلومات للحد من مخاطر الاحتيال، أو إذا كان الشخص يستخدم الموقغ لأسباب غير قانونية، أو لارتكاب عمليات نصب أو احتيال.

*) نحن لن نبيع، نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية إلى شركات أخرى كجزء من من عملنا، ومع ذلك، فمن الممكن أن يتم شراء شركتنا من قبل شركة أخرى، أو أننا قد نتخلص من بعض أو كل أصولنا، وإذا حدث ذلك، قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى شركة أخرى، ولكن هذا الكشف خاضع لإشعار الخصوصية ساري المفعول.


*) يمكن أن ننشر بعض المعلومات غير الشخصية ( كعدد الزوار اليومي لصفحة محددة، أو عدد الطلبات في تاريخ معين)، مع طرف ثالث، كشركاء الإعلانات، هذه المعلومات لن تحدد بشكل شخصي أي مستخدم.
            

حماية البيانات :

يتضمن هذا الموقع إجراءات الكترونية وعينية وإدارية للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك طبقات التوصيل الآمنة، نحن نستخدم هذا التشفير لحماية معلومات الشخصية على الإنترنت، ونتخذ أيضاً عدة خطوات لحماية معلوماتك الشخصية في منشآتنا، إن الوصول لمعلوماتك من قبل موظفينا هو امر محظور، فقط الموظفين المعنيين بالوصول إلى هذه المعلومات للقيام بعمل معين.

وأخيراً، إننا نعتمد على خدمات طرف ثالث من أجل حماية كمبيوتراتنا المسؤولة عن خوادمنا، وإننا نؤمن أنها حماية كافية، على سبيل المثال، عند ولوجك إلى موقعنا، فإنك بشكل أوتوماتيكي تدخل إلى هذه الخوادم المحفوظة في بيئة آمنة، ولديها جدار حماية الكتروني عالي الجودة.

ورغم اننا نستخدم الإحتياطات والمعايير النموذجية لحماية معلوماتك الشخصية، ولكننا لا نستطيع ضمان الأمن الكامل بنسبة 100%، حيث أن مثل هذه النسبة مستحيلة في أي مكان في العالم خلال وقتنا الحاضر من خلال اتصالك أو بدونه.

تصحيح المعلومات وتغييرها :

بناءً على طلبك سنقوم بالإجراءات التالية:

أ‌)        تصحيح أو تحديث المعلومات الشخصية.

ب‌)    التوقف عن إرسال رسائل إلكترونية إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

ت‌)    تعطيل حسابك لمنع أي مشتريات في المستقبل من خلال هذا الحساب، يمكنك القيام بهذا الإجراء من خلال مركز خدمة العملاء، أو الإتصال هاتفياً، أو بإرسال طلبك إلى قسم دعم العملاء (Services@mebuy.com) ، خلال هذه العملية يرجى عدم ذكر أو كتابة رقم بطاقة الإئتمان الخاصة بك، أو غيرها من المعلومات الحساسة.

جميع المعلومات في وضعية عدم الإتصال واستخدامها والإفصاح عنها :
كما قد تتوقع من Mebuy.com فإن غالبية المعلومات التي تجمعها عن طريق موقعنا الإلكتروني، وإن سياسة الخصوصية هذه تتطبق في وضع الإتصال بما له علاقة في جمع معلوماتك الشخصية، نحن نحاول أيضاً حماية خصوصية معلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال وضع عدم الإتصال المباشر بالموقع، فمثلاً، يمكن للعملاء الإتصال هاتفياً بنا للقيام بالطلبات أو طرح الأسئلة، وخلال المكالمة، سوف نسأل عن المعلومات الشخصية التي نحتاجها فقط في عملية الطلب، أو لنجاوب على السؤال المطروح، وعندما نريد حفظ معلومات معينة ( كمعلومات طلبك مثلاً، سوف ندخل إلى قواعد بياناتنا عبر طبقات التوصيل الآمنة والمشفرة ( انظر إلى قسم حماية المعلومات في الاعلى لمزيد من المعلومات ).

هناك طرق أخرى أيضاً لمعرفة بعض المعلومات الشخصية بغير وضع الإتصال المباشر بالموقع، (فمثلاً يمكن لأحد ما أن يبعث لنا برسالة بريدية  بما في ذلك من معلومات، كعنوان المرسل).

تحديثات هذه السياسة:

عندما نغير أو نحديث في سياسة الخصوصية، سوف نقوم بنشر هذه التغييرات والتحديثات على موقعنا الالكتروني، حتى يتسنى لك دائماً على علم بالمعلومات التي نجمعها، واستخدامها والكشف عنها.

إننا نشجعك على مراجعة هذه السياسة من وقت لآخر لتبقَ على اطلاع في حال تم تغيير هذه السياسة او تم تحديثها، وإذا كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة لا تتردد في الإتصال بنا على الرقم (86)02066685777.

إننا ندرك قلقك الكبير على معلوماتك الشخصية من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني، ونحن نأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد، ولذلك نود منك أن تعرف ما هي البيانات التي نحتفظ بها وما هي البيانات التي يتم تجاهلها.

 من خلال سياسة الخصوصية هذه، نود إبلاغك حول الإجراءات الأمنية المتبعة خلال جمع ومعالجة بياناتك الشخصية، إننا نقوم بجمع البيانات الشخصية فقط عندما تقدمها لنا أنت من خلال التسجيل (إنشاء حساب)، إكمال نموذج معين، أو إرسال لنا رسالة بريد إلكتروني كجزء من طلب الحصول على أحد المنتجات لدينا، إحدى الخدمات، استفسارات، أو الاستعلام عن أحد الطلبات أو أي حالات مشابهة يكون تقديم المعلومات فيها باختياركم.

إن قواعد البيانات ومحتواها تبقى في شركتنا، وتبقى أيضا في خوادم تعمل بالنيابة عنا ومسؤولون عنها، لذا وبأي شكل من الأشكال لن يتم تمرير معلوماتك الشخصية من قبلنا ليتم استخدامها من قبل أي طرف ثالث، مالم نحصل على موافقتك أو من خلال طلب قانوني يصرّح بذلك.

سوف نحتفظ بالسيطرة والمسؤولية عن استخدام أي من معلوماتك الشخصية كنت قد كشفتها إلينا مسبقاً، بعض من هذه البيانات يمكن أن تكون حفظت او عولجت في كمبيوترات موجودة في سلطات قضائية أخرى، مثل الولايات المتحدة الأميركية، التي تخضع لاحكام حماية بيانات مختلفة عن مكان تواجدك، في مثل هذه الحالات، سوف نضمن الحماية اللازمة في مكانها الصحيح، بان نطلب معالجة البيانات في مكان يطبق فيه حماية المعلومات كالتي تقدم في البلاد التي تعيش فيها.

 

الهدف من الإستخدام :

 

البيانات التي نجمعها سوف تستخدم فقط من أجل توريد المنتجات او تقديم الخدمات المطلوبة أو من أجل أغراض أخرى والتي كنت قد أعطيت موافقتك عليها، مالم ينص القانون على خلاف ذلك.

بماذا نستخدم معلوماتك الشخصية؟

أي معلومة نحصل عليها منك قد تستخدم في أحد مايلي :

·         للإرتقاء بتجربتك معنا.
(معلوماتك تساعدنا على أن نستجيب بشكل أفضل لتلبية ما تحتاجه من خدماتنا).

·         لتحسين موقعنا الإلكتروني.
(إننا نسعى باستمرار لتحسين العروض على موقعنا بناءً على المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك).

·         لتحسين مستوى خدمة العملاء لدينا.
(المعلومات الخاصة بك تساهدنا على الاستجابة بشكل أكثر فعالية بما يتعلق بطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم الخاصة بها).

·         لمعالجة المعاملات:
معلوماتك، سواءً كانت عامة أو خاصة، لن يتم بيعا، تبادلها، نقلها أو إعطائها إلى أي شركة أخرى لأي سبب كان، دون موافقتك، بخلاف هدف شحن وتوصيل المنتج الذي طلبه العميل إليه.

·         لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الدورية.
إن البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا خلال عملية الطلب على الموقع الإلكتروني، قد يستخدم لإرسال إليك معلومات وتحديثات بخصوص طلبك، بالإضافة إلى استلام اخبار وعروض الشركة، تحديثاتها المتعلقة بالمنتج الذي طلبته، أو معلومات الخدمة، إلى آخره.

 

ملاحظة : إذا كنت ترغب وفي أي وقت من الاوقات إلغاء الإشتراك تلقي رسائل البريد الإلكتروني مستقبلاً، فسوف ندرج هذه المعلومة مفصلاً في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني.

من اجل أغراض الدعاية والإعلان، الترويج، أو استبيان أو غيرها من مميزات الموقع.

إذا لم تعد ترغب باستلام عروض الشركة، يمكنك الإنسحاب من استلامها عن طريق اتباع الإرشادات المدرجة في كل طريقة تواصل أو من خلال إرسال رسالة بريد إلكتروني على العنوان :

wecare@mebuy.com




قُل مرحباً !

Download Our App

android app ios app

خدمة العملاء:

  • (+971) -566353574
  • (+971) -566353574
  • (+971) -4-368-3915
2016-2017 mebuy.com جميع الحقوق محفوظة لموقع.